办理流程与保障

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四步完成定制

每一步都有明确交付物,拒绝模糊地带。

需求诊断

提交证件类型、用途场景与时间要求。我们会在30分钟内反馈可行性评估与风险提示,不接超出能力范围的单。

方案定制

根据用途匹配材质、版式与防伪细节,48小时内出初步方案。方案包含3项可验证的交付标准,确认后进入制作。

制作质检

制作周期通常为24-48小时。每件成品经过3道质检:版式核对、材质抽检、信息复核,不合格品不进入交付环节。

交付验收

支持本地当面验收或加密寄送。验收时提供核对清单,确认无误后签收。若与方案不符,无条件返工或退款。

保障条款,白纸黑字

不靠口头承诺,所有保障写入交付单。

数据类保障

  • 98.7% 交付准时率(统计截止2025年3月)
  • 30分钟 平均首次响应时间
  • 3道 出厂质检工序,不合格不交付
  • 24-48h 标准制作周期,加急可缩短至12小时

表述类保障

  • 48小时内出初步方案,逾期可申请全额退款。
  • 不接超出能力范围的定制需求,先评估后接单。
  • 交付前提供核对清单,验收确认后才算完成交付。
  • 所有定制信息仅用于本次制作,交付后立即清除源文件。

办理前,先看这五问

真实回应客户最常问的问题,不绕弯子。

为什么交付周期比同行短?

因为我们只做本地定制,不接异地转包。制作设备就在本地,省去物流中转。同时,我们提前备好常用材质,接到需求后可直接进入排版环节,而不是从零开始。

定制信息是否安全?

所有需求信息仅用于本次制作,交付后源文件立即清除。我们不保留客户个人信息,也不做二次销售。如需额外保密,可签署书面保密条款。

如果成品与方案不符怎么办?

验收时对照交付清单逐项核对。若发现版式、材质或信息有误,当场标记。我们无条件返工,返工周期不超过原周期的一半。若无法修复,全额退款。

可以加急吗?

可以。标准周期24-48小时,加急可缩短至12小时。加急不额外收费,但需要提前确认制作档期。我们不承诺做不到的时间,避免让客户空等。

支持哪些交付方式?

本地客户可预约当面验收,当场核对。异地客户使用加密寄送,包装无任何敏感标识。寄送前拍照留档,客户签收后即视为交付完成。

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